Email marketing
Email marketing: pasos antes de lanzar una campaña
11 septiembre, 2015
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¿Tienes que lanzar una campaña de email marketing y no sabes por dónde empezar? Elegir la plataforma, conseguir una plantilla, decidir a qué hora haces el envío… Hay algunas cuestiones que debes tener claras, a continuación puedes conocer los pasos principales para crear una campaña de email marketing.

 

Elige el programa

Uno de los primeros pasos a tomar para poner en marcha una campaña de email marketing es elegir la plataforma con la que lo vas a crear. Hay algunas preguntas que debes contestarte antes de tomar una decisión: ¿qué volumen de correos necesitas enviar?, ¿qué características técnicas necesitas?, ¿qué tipo de plantilla vas a utilizar?, ¿necesitas importar una base de datos?. Además de todas estas preguntas deberás saber con seguridad qué estadísticas ofrece y si es de confianza. Dependiendo de la cantidad de correos que quieras enviar, deberás también pensar en el precio que estás dispuesto a pagar, actualmente hay plataformas que cuentan con planes gratuitos muy completos.

Elige la plantilla

Los servicios de gestión de mailings cuentan con un amplio abanico de plantillas para el diseño de tu correo, desde básicas, predefinidas, en HTML, etc. Modelos para que sean cuales sean tus conocimientos de programación puedas hacer una campaña de email marketing atractiva, empezando por la apariencia.En algunas webs concretas podrás encontrar muchas plantillas, normalmente de pago, con las que podrás crear correos con un aspecto muy profesional, aunque para ello deberás tener unos conocimientos mínimos de programación. Otra opción es recurrir a plantillas de email marketing gratuitas, algunas de ellas muy recomendables.

mailrelay

 

Componentes del email

Lo primero en lo que debes pensar es que el correo no caiga en la bandeja de Spam o que no sea leído, y para ello son importantes dos elementos: el remitente y el asunto. El remitente debe generar confianza y ser identificable, de lo contrario, no abrirán tu correo. El segundo es un elemento delicado, porque de él depende en gran parte que el correo llame la atención lo suficiente o no. Debe ser corto, sencillo y descriptivo, no por ello debes olvidar hacerlo atractivo. Dedícale tiempo, no es tarea fácil y a veces se pasa por alto su importancia.El encabezado del correo puede hacerlo más visual, en él puedes incluir alguna imagen relacionada con el contenido, el logo de tu empresa, etc. La mayoría de plantillas y gestores de mailings suelen incluir un enlace para ver el mail en navegador, algo imprescindible en el caso de que alguien no pueda verlo bien. No debes confundir el encabezado con la introducción, ésta debe contener pocas líneas y debe describir lo que el usuario va a descubrir si sigue bajando en el mensaje. Estas líneas pueden ser decisivas para que siga leyendo o no.

Ya estás en el cuerpo del mensaje, si el receptor ha llegado hasta aquí, dale lo prometido. Utiliza un lenguaje claro, directo, sé convincente. En el caso de que en tu correo quieras que el destinatario realice alguna acción, deberás pensar en introducir un ‘Call to action’. Utiliza un botón con un color llamativo y dirige al usuario donde quieres.

Una sección del correo que debes completar es el pie del mensaje, simplemente refleja tus datos (empresa/particular), puedes introducir alguna referencia a los derechos, política de privacidad y un link de baja de la suscripción.

 

Horario de envío

Para que tu campaña tenga éxito, lo primero que debe ocurrir una vez enviado el mailing es que los receptores abran los correos, sin esta acción será imposible lograr los objetivos. Es imposible asegurarnos de que todo el mundo acceda al mail, ni incluso prometiendo el oro y el moro en el asunto, pero lo que sí que puedes hacer es hacer el envío en franjas horarias favorables.

¿Cuáles son estas franjas?

Sin duda hay que evitar la franja horaria nocturna, es decir, entre las 00:00 y las 06:00. La consulta del correo suele hacerse a primera hora de la mañana, por lo que las mejores tasas de apertura se dan entre las 8 y las 9 de la mañana y tras la hora de comer, entre las 3 y 4 de la tarde. Si hablamos de tasa de clics, los mejores resultados se obtienen entre las 8 y 9 de la mañana, a las 3 de la tarde y a las 8 de la tarde.

Si vamos más allá, y queremos saber a qué hora se consiguen mejores tasas de conversiones en las campañas de email marketing, debemos pensar en la franja de 8 a 12 de la noche.

Todo lo anterior es mejor si lo pones en práctica de martes a jueves.

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Álex Serrano

Creador del blog que estás leyendo. Miembro del equipo de Aula CM, donde soy profesor en el Máster de Marketing Online. Me dedico al Social Media, SEO, blogging y marketing de contenidos.

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