Marketing Online
Twitter Conversion Tracking, mide el #ROI de tus campañas
2 junio, 2014
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Desde hace relativamente poco tiempo, Twitter a añadido una nueva función a su Twitter Analytics. Esta función te permite, mediante un seguimiento de las conversiones, medir el ROI (retorno de la inversión) de tus campañas en esta red social. Sigue leyendo y descubre una herramienta perfecta para agencias y social media managers freelance.

Twitter Analytics ya nos permitía comprobar el nivel de engagement que estaban teniendo las campañas de tweets promocionados (respuestas, retweets, favoritos y clics a enlaces). La nueva función enriquece esta herramienta de Twitter, permitiendo medir el retorno de la inversión siguiendo las acciones de los usuarios en las campañas.
Una de las grandes funciones que posee Conversión Tracking de Twitter, es que permite seguir la conversión de los usuarios que vieron el anuncio a través del móvil y más tarde visitaron la web desde un PC y compraron, se registraron, descargaron, etc, según lo que quieras medir.
twitter conversion tracking
Además de saber quién compró en la web que impulsan las campañas, se pueden medir otro tipo de conversiones, algo que en mi opinión, hace que esta herramienta sea mucho más útil:

 

-Visitas del sitio: típico, visitas hacía una landing.
-Compras: un usuario ha accedido al sitio web desde un anuncio de Twitter y ha realizado una compra. También se incluyen aquí las compras realizadas desde PC tras ver el anuncio en la versión móvil (smartphone, tablet).
-Descargas: si quieres medir cuántos, viniendo desde Twitter, descargan un ebook, manual, software, etc.
-Registros: un usuario se registra a un servicio o newsletter tras acceder desde el tweet promocionado de Twitter.
-Personalizado: para crear un nuevo tipo de conversión que no se parezca a las anteriores.

 

Para medir las conversiones de estas opciones, Twitter Analytics te permite hacerlo con ‘Atribución posterior a la participación’ y ‘Atribución posterior a la vista’. Explico ambas:
  • Atribución posterior a la participación: mide las conversiones tras la interacción de un usuario con la campaña en Twitter. Estas interacciones comprenden, retweets, favoritos, seguimientos, respuestas y clics en la URL del tweet promocionado. Puedes configurar el intervalo de tiempo que quieres que mida, es decir, si eliges 14 días, podrás saber si un usuario que ha retuiteado hoy tu tweet promocionado, ha comprado dentro de ese intervalo de tiempo definido previamente. Los intervalos disponibles son 1, 7, 14, 30, 60, 90.
  • Atribución posterior a la vista: se basa en las impresiones del tweet promocionado sobre un usuario. Permite medir la conversión de un usuario que ha visto el anuncio pero no ha ejercido ningún tipo de interacción de las nombradas en el otro tipo de atribución, eligiendo el intervalo de tiempo entre 1 y 90 días.

 

A diferencia que en otras formas de medir conversiones, el código se introduce en el HTML de la web en la que se quiera hacer el seguimiento. Por ejemplo, si quieres realizar un seguimiento de conversión de compras, se debe colocar el código en la página de confirmación de compra, así cuando un cliente llegue desde Twitter y complete la compra, Analytics registrará esta compra en su panel.
roi en twitter
Por supuesto, una vez implementados los códigos de seguimento necesarios, podrás analizar mediante todas las opciones de Twitter Analytics el funcionamiento de tus campañas.

Si quieres saber todo lo que puedes medir con Twitter Analytics, lee este artículo.

No gastes por gastar, ahora con Conversion Tracking de Twitter ya puedes saber la verdadera efectividad de tus campañas.

 

¿Qué te parece esta función de Twitter Analytics?
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About author

Álex Serrano

Creador del blog que estás leyendo. Miembro del equipo de Aula CM, donde soy profesor en el Máster de Marketing Online. Me dedico al Social Media, SEO, blogging y marketing de contenidos.

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